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Inspiriert von der Natur

Unsere Produkte enthalten sorgfältig ausgewählte, natürliche Inhaltsstoffe, die sanft zur Haut sind, Feuchtigkeit spenden und Ihre tägliche Pflegeroutine bereichern. Mit Elycare erleben Sie Pflege, die einfach, zuverlässig und angenehm in jedem Moment Ihres Alltags wirkt.

  • Zufriedenheitsgarantie

    Nicht begeistert? – Kein Problem. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückgeben oder umtauschen – ganz ohne Angabe von Gründen. Erfahren Sie hier mehr über die Details unserer 30-tägigen Rückgabebedingungen.

  • Kostenloser internationaler Versand

    Wir versenden Bestellungen innerhalb von 2 Tagen mit unserem kostenlosen, verfolgbaren internationalen Versandservice. Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, können Sie hier klicken, um den Status Ihrer Sendung zu verfolgen.

  • Rund-um-die-Uhr Kundenservice (24/7)

    Wir haben ein engagiertes Support-Team, das Ihnen gerne zur Seite steht. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe zu Ihrer Bestellung benötigen, schreiben Sie uns gerne an info@elycura-de.com — wir sind immer für Sie da und helfen Ihnen gerne weiter.

FAQ

Wie hoch sind die Versandkosten und die Lieferzeit?

Hauptziel ist es, jedem Kunden schnell und zuverlässig zu helfen. Deshalb versenden wir unsere Produkte weltweit und bieten für alle Bestellungen kostenlosen Versand. Wo auch immer Sie sind, wir begleiten Sie auf Ihrem Weg zu besserer Gesundheit. Der Versand erfolgt innerhalb von 24–48 Stunden nach Ihrer Bestellung. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 8–15 Werktagen! Alle Bestellungen werden mit einer Sendungsverfolgungsnummer, Versicherung und Verlustschutz geliefert.

Was mache ich, wenn meine Bestellung nicht angekommen ist?

Wenn Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht geliefert wurde, wenden Sie sich bitte an unseren rund um die Uhr verfügbaren Kundendienst unter info@elycura-de.com. Unsere Kundendienstmitarbeiter werden die Gründe für die Nichtlieferung umgehend prüfen und Ihnen eine bequeme Lösung für Ihr Problem anbieten – eine erneute Lieferung des Artikels oder eine vollständige Rückerstattung.

Der Artikel ist beschädigt oder falsch angekommen – was soll ich tun?

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung unter info@elycura-de.com mit Fotos der Verpackung und des Artikels. Nach Prüfung veranlassen wir umgehend einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Nachdem wir Ihre Bestellung versandt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Betreff „Eine Sendung mit der Bestellnummer #******* ist unterwegs“. In dieser E-Mail finden Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer und weitere Informationen. Sie können Ihre Bestellung auf der Sendungsverfolgungsseite unserer Website anhand Ihrer Sendungsverfolgungsnummer verfolgen.