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Inspiriert von der Natur

Unsere Produkte enthalten sorgfältig ausgewählte, natürliche Inhaltsstoffe, die sanft zur Haut sind, Feuchtigkeit spenden und Ihre tägliche Pflegeroutine bereichern. Mit Elycare erleben Sie Pflege, die einfach, zuverlässig und angenehm in jedem Moment Ihres Alltags wirkt.

  • Zufriedenheitsgarantie

    Nicht begeistert? – Kein Problem. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückgeben oder umtauschen – ganz ohne Angabe von Gründen. Erfahren Sie hier mehr über die Details unserer 30-tägigen Rückgabebedingungen.

  • Kostenloser internationaler Versand

    Wir versenden Bestellungen innerhalb von 2 Tagen mit unserem kostenlosen, verfolgbaren internationalen Versandservice. Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, können Sie hier klicken, um den Status Ihrer Sendung zu verfolgen.

  • Rund-um-die-Uhr Kundenservice (24/7)

    Wir haben ein engagiertes Support-Team, das Ihnen gerne zur Seite steht. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe zu Ihrer Bestellung benötigen, schreiben Sie uns gerne an info@elycura-de.com — wir sind immer für Sie da und helfen Ihnen gerne weiter.

FAQ

Wie hoch sind die Versandkosten und die Lieferzeit?

Hauptziel ist es, jedem Kunden schnell und zuverlässig zu helfen. Deshalb versenden wir unsere Produkte weltweit und bieten für alle Bestellungen kostenlosen Versand. Wo auch immer Sie sind, wir begleiten Sie auf Ihrem Weg zu besserer Gesundheit. Der Versand erfolgt innerhalb von 24–48 Stunden nach Ihrer Bestellung. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 7–15 Werktagen! Alle Bestellungen werden mit einer Sendungsverfolgungsnummer, Versicherung und Verlustschutz geliefert.

Was mache ich, wenn meine Bestellung nicht angekommen ist?

Wenn Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht geliefert wurde, wenden Sie sich bitte an unseren rund um die Uhr verfügbaren Kundendienst unter info@elycura-de.com. Unsere Kundendienstmitarbeiter werden die Gründe für die Nichtlieferung umgehend prüfen und Ihnen eine bequeme Lösung für Ihr Problem anbieten – eine erneute Lieferung des Artikels oder eine vollständige Rückerstattung.

Der Artikel ist beschädigt oder falsch angekommen – was soll ich tun?

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7-14 Tagen nach Lieferung unter info@elycura-de.com mit Fotos der Verpackung und des Artikels. Nach Prüfung veranlassen wir umgehend einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie (sofern verfügbar) eine Sendungsverfolgungsnummer per E‑Mail.
Sie können Ihre Bestellung verfolgen:
Über den Link in der Versandbestätigungs‑E‑Mail, oder Auf der offiziellen Website des jeweiligen Versanddienstleisters unter Verwendung der Sendungsverfolgungsnummer.
Bei einigen Versanddienstleistern oder Zielorten kann es zu Verzögerungen bei den Aktualisierungen der Sendungsverfolgung kommen, oder die Verfolgung ist erst sichtbar, nachdem das Paket im Zielland eingetroffen ist.